中国娱乐网讯 www.yule.com.cn 相信很多人都在职场中遇见过这样的情况：在老板和员工的相处之中，由于大家对工作内容、职责、理念等方面的不同理解，会产生一些分歧和矛盾，从而引出老板“生气咆哮”模式。而在上周播出的《亲爱的客栈》中，老板刘涛就因为吴磊、林心如、张翰、马天宇、阚清子、李兰迪在迎客时出现的问题频频“生气”。究竟老板为何会生气？如何才能减少老板“咆哮”的次数？我们都可以参照客栈职场好好琢磨一番。

　　老板怒点：解决问题的方式不对

　　解决办法：遇见事情沉着应对，灵活处理

　　从众人抵达客栈到开门迎接第一批客人，阚清子的工作方式总是比较随性，有很多事情思虑不够周全。当大家都在给客人准备早餐的时候，阚清子不会做西红柿鸡蛋面处于很慌张的状态，她四处求助的声量持续开大，吵到了正在用餐的客人。还有在带客人体验挤羊奶的时候，阚清子、李兰迪没提前打电话预约，让客人在农场外等待了很久。尤其是在客人等待时，阚清子、李兰迪两人在一旁吃零食聊天，忽略了自己的客人。由此可见，阚清子、李兰迪做事的方法还是有很多不周到的地方，在工作出现失误则应该积极补救，遇见问题的时候冷静处理才能有效的把其解决。

　　除此之外，客栈销售一把手张翰也存在一些问题。虽然他业务能力强，面对工作遇见的问题也能从容应对，但是在与老板沟通问题时用的方法可能有点欠缺考虑。早上在吧台的时候，刘涛让张翰将自己客人服务好再去吃早饭，张翰则认为已经为客人准备好一切，自己可以去早饭了。到了晚上开会的时候，刘涛又指出了张翰的问题，张翰也选择跟老板“正面刚”，这让双方陷入了僵局。就像职场中，员工和老板硬碰硬只会让双方的面子挂不住，也许两人私下沟通效果会更好一点。